커넥티드카 서비스 ‘UVO’ 활용해 능동형 정보 제공 및 견인 차량 호출까지
기아차는 기존 제주 지역에서 한정적으로 운영하던 전기차 안심출동 서비스를 전국 규모로 확대 개편해 운영한다고 16일 밝혔다.
기아차의 전기차 안심출동 서비스는 전기차 주행 중 갑작스럽게 배터리가 방전된 상황에서도 고객이 위험에 처하지 않도록 무상으로 견인 차량을 보내주는 서비스다. 이번 서비스 확대 개편을 통해 전기차 고객의 장거리 운행 불안감을 해소 할 것으로 보인다.
이번에 확대 개편하는 전기차 안심출동 서비스는 기존 서비스가 배터리 방전 차량을 가장 가까운 거리의 충전소로 인도했던 것과는 달리, 연 4회, 누계 80km 이내 한정으로 고객이 집, 회사, 충전소 등 원하는 견인 목적지를 직접 선택할 수 있다.
또한 기아차는 안심출동 서비스 이용고객에게 건당 2000원의 충전요금 할인 혜택을 제공함으로써 충전 서비스 측면에서도 고객 편의성을 강화할 계획이다.
이 밖에도 기아차는 커넥티드카 서비스 ‘UVO’를 활용해 배터리 잔량 정보를 고객에게 알려주는 능동형 정보 제공 서비스, 견인 차량 호출 기능 등도 지원할 예정이다.
기아차 관계자는 “기아자동차 전기차를 이용하는 고객들을 위한 안심출동 서비스를 확대 개편함으로써 고객 만족도를 높이기 위해 노력할 것”이라며 “앞으로도 전기차 고객의 니즈를 적극적으로 반영하는 기아자동차가 되겠다”고 밝혔다.
